Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln, wie Sie Baumweiser nutzen können: als Besucher, als Kunde, der eine Anfrage stellt, und als Betrieb, der Anfragen erhält. Wir haben sie so kurz und klar wie möglich gehalten.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Baumweiser (baumweiser.de) ist ein Angebot der Yesman Ventures LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, vertreten durch Jakob Amann, Managing Member, E-Mail info@baumweiser.de (im Folgenden „wir“). Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website und für die Vermittlung von Anfragen. Kunden sind Personen, die über Baumweiser eine Anfrage stellen. Betriebe sind Fachbetriebe, die über Baumweiser Anfragen erhalten. Abweichende Bedingungen von Kunden oder Betrieben gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

2. Was Baumweiser ist und was nicht

Baumweiser macht zwei Dinge:

• Informieren. Wir stellen Informationen zu Baumschutzsatzungen und anderen Regeln für Baumarbeiten zusammen, mit Quelle und Stand-Datum.
• Anfragen weitergeben. Wir nehmen Anfragen zu Arbeiten an Bäumen entgegen und geben sie an passende Fachbetriebe in der Nähe weiter.

Was Baumweiser nicht ist:

• Kein Vertragspartner für die Arbeiten. Ein Vertrag über Fällung, Pflege oder Begutachtung kommt nur zwischen Kunde und Betrieb zustande. Wir sind daran nicht beteiligt und nicht Vertreter einer Seite.
• Keine Rechtsberatung. Wir informieren allgemein. Was im Einzelfall gilt, sagt Ihnen die zuständige Behörde oder ein Anwalt.
• Keine Fachbegutachtung. Ob ein Baum krank oder standsicher ist, beurteilen wir nicht. Das kann nur ein Fachbetrieb vor Ort.
• Kein Notdienst. Bei akuter Gefahr, etwa wenn ein Baum zu stürzen droht, rufen Sie die 112.

3. Kosten

Die Nutzung von Baumweiser und die Vermittlung sind für Kunden und für Betriebe kostenlos. Wir nehmen keine Gebühr pro Anfrage und keine Provision. Betriebe können sich keinen bevorzugten Platz kaufen. Die Preise für die Arbeiten vereinbaren Kunde und Betrieb direkt miteinander.

4. Informationen zu Genehmigungen

Wir tragen die Angaben zu Satzungen und Verordnungen sorgfältig zusammen und nennen auf jeder Seite Quelle und Stand. Trotzdem können Angaben veraltet, unvollständig oder fehlerhaft sein, etwa weil eine Gemeinde ihre Satzung geändert hat. Wir übernehmen deshalb keine Gewähr dafür, dass die Angaben richtig, vollständig und aktuell sind.

Maßgeblich ist immer die Satzung oder Verordnung im Original und die Auskunft der zuständigen Behörde. Bevor Sie einen Baum fällen oder stark zurückschneiden, prüfen Sie bitte das Original oder fragen Sie bei Ihrer Gemeinde nach. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, melden Sie ihn uns.

5. Für Kunden: Anfrage stellen

So läuft eine Anfrage ab

• Sie beschreiben Ihr Anliegen mit Fotos, Beschreibung, Ort und Zugang und geben Ihre Kontaktdaten an.
• Wir prüfen die Anfrage in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Fehlt etwas, fragen wir nach.
• Passende Betriebe sehen die Anfrage zunächst ohne Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer.
• Ein Betrieb, der Zeit hat, sagt zu. Erst dann erhält er Ihre Kontaktdaten und meldet sich bei Ihnen.
• Nach der dritten Zusage ist die Anfrage geschlossen. Spätestens nach sieben Tagen läuft sie ab.
• Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit den Betrieben, die zugesagt haben.

Mit dem Absenden einer Anfrage beauftragen Sie uns, die Anfrage nach diesen Bedingungen weiterzugeben. Für die Weitergabe Ihrer Daten bitten wir Sie im Formular um Ihre Einwilligung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Keine Garantie

Wir geben uns Mühe, für jede Anfrage passende Betriebe zu finden. Wir können aber nicht garantieren, dass sich ein Betrieb meldet, dass er bis zu einem bestimmten Termin Zeit hat oder dass ein Vertrag zustande kommt. Gerade im Winter sind viele Betriebe ausgebucht. Wenn sich niemand meldet, sagen wir Ihnen das ehrlich, spätestens nach einer Woche.

Sie entscheiden

Sie sind nicht verpflichtet, einen der Betriebe zu beauftragen. Ob, mit wem und zu welchen Bedingungen Sie einen Vertrag schließen, entscheiden Sie allein.

Ihre Pflichten als Kunde

• Machen Sie wahre und vollständige Angaben, soweit Sie sie kennen. Ein Betrieb plant mit dem, was Sie schreiben.
• Stellen Sie nur Anfragen, die Sie ernst meinen, und nur für Bäume, über die Sie verfügen dürfen oder für die Sie im Auftrag der berechtigten Person handeln.
• Laden Sie nur Fotos hoch, an denen Sie die nötigen Rechte haben, und die Sie den Betrieben zeigen dürfen. Mit dem Hochladen erlauben Sie uns, die Fotos für die Vermittlung zu speichern, aufzubereiten und den Betrieben zu zeigen, die die Anfrage sehen.
• Achten Sie darauf, dass auf den Fotos möglichst keine anderen Personen zu erkennen sind.
• Sagen Sie uns Bescheid, wenn sich Ihr Anliegen erledigt hat. Klicken Sie dazu auf „Ich bin versorgt“ oder antworten Sie kurz auf eine unserer E-Mails. Dann schließen wir die Anfrage, und es meldet sich niemand mehr.

Anfragen, die keine Arbeiten an Bäumen betreffen, erkennbar nicht ernst gemeint sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen, geben wir nicht weiter.

6. Wer Anfragen erhält

Wir legen offen, nach welchen Regeln wir Anfragen verteilen:

• Umkreis. Ein Betrieb sieht eine Anfrage nur, wenn der Ort im Umkreis liegt, den er uns genannt hat.
• Leistung. Ein Betrieb sieht nur Anfragen für Arbeiten, die er nach eigener Angabe anbietet, zum Beispiel Fällung, Kronenpflege, Baumkontrolle, Sturmschaden oder Stubbenfräsen.
• Betriebshaftpflicht. Wir geben Anfragen nur an Betriebe weiter, die uns eine Betriebshaftpflichtversicherung genannt haben.
• Qualifikation. Wir fragen die Qualifikation ab, zum Beispiel Seilklettertechnik (SKT), European Tree Worker oder European Tree Technician (ETW/ETT), Fachagrarwirt Baumpflege oder Berufserfahrung mit Referenzen.
• Wer zuerst zusagt. Alle passenden Betriebe können die Anfrage sehen. Die ersten bis zu drei, die Kapazität melden, erhalten die Kontaktdaten. Danach ist die Anfrage geschlossen.

Haben nach zwei Werktagen weniger als drei Betriebe zugesagt, sprechen wir weitere Betriebe in der Nähe an. Wir prüfen die Angaben der Betriebe auf Plausibilität. Wir können aber nicht für die Arbeit eines Betriebs einstehen, und unsere Auswahl ist keine Empfehlung oder Bewertung. Bewertungen und Ranglisten gibt es bei uns nicht.

7. Für Betriebe: Regeln im Netzwerk

Aufnahme

Um Anfragen zu erhalten, nennen Sie uns Ihren Umkreis, Ihre Leistungen, Ihre Qualifikation, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse. Sie müssen eine Betriebshaftpflichtversicherung haben und uns sagen, wenn sie endet. Die Teilnahme ist kostenlos. Einen Anspruch auf Aufnahme oder auf eine bestimmte Zahl von Anfragen gibt es nicht.

Wie Sie mit Anfragen umgehen

• Ehrlich zusagen. Klicken Sie „Ich habe Kapazität“ nur, wenn Sie tatsächlich Zeit haben und die Arbeit übernehmen können. Nennen Sie einen frühesten Termin, den Sie halten können.
• Zeitnah melden. Wenn Sie zugesagt haben, melden Sie sich beim Kunden. Können Sie den Auftrag doch nicht übernehmen, sagen Sie es dem Kunden und uns.
• Kontaktdaten nur für diese Anfrage. Sie dürfen die Kontaktdaten des Kunden nur nutzen, um sich zu dieser Anfrage zu melden, ein Angebot zu machen und den Auftrag abzuwickeln.
• Keine Weitergabe. Sie dürfen Anfragen, Fotos und Kontaktdaten nicht verkaufen und nicht an Dritte weitergeben. Das gilt auch für andere Betriebe und Portale.
• Keine Werbung. Schicken Sie dem Kunden keine Werbung, die er nicht angefordert hat, und tragen Sie ihn nicht ohne seine Einwilligung in Newsletter oder Verteiler ein.
• Datenschutz. Für die Kontaktdaten, die Sie nach Ihrer Zusage erhalten, sind Sie selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Behandeln Sie sie vertraulich und löschen Sie sie, wenn Sie sie nicht mehr brauchen.

Ihr Auftrag, Ihre Verantwortung

Den Vertrag über die Arbeiten schließen Sie direkt mit dem Kunden. Sie sind für Ihr Angebot, die Ausführung der Arbeiten, die Einhaltung der geltenden Vorschriften und die Abrechnung selbst verantwortlich. Dazu gehört auch, vor Ort zu prüfen, ob eine Genehmigung nötig ist.

Beschwerden

Wenn sich Beschwerden über einen Betrieb häufen oder ein Betrieb gegen diese Regeln verstößt, schicken wir ihm keine weiteren Anfragen. Bei schweren Verstößen, etwa der Weitergabe von Kundendaten, beenden wir die Teilnahme sofort. Wir sagen dem Betrieb vorher, worum es geht, und geben ihm Gelegenheit, sich zu äußern, soweit das zumutbar ist.

Pausieren und Austreten

Sie können jederzeit mit einer kurzen Nachricht pausieren. Dann erhalten Sie keine Anfragen, bis Sie sich wieder melden. Sie können die Teilnahme auch jederzeit ganz beenden. Wir können die Teilnahme ebenfalls jederzeit beenden, etwa wenn wir die Vermittlung in Ihrer Region oder insgesamt einstellen.

8. Haftung

Wir haften nicht für die Arbeiten, die ein Betrieb ausführt, für Schäden, die dabei entstehen, oder dafür, dass ein Betrieb einen Termin hält. Ansprüche aus dem Vertrag über die Arbeiten bestehen nur zwischen Kunde und Betrieb.

Im Übrigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Pflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die Vermittlung überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Sie gelten auch zugunsten unserer Vertreter und Mitarbeiter.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, dass Baumweiser jederzeit erreichbar ist. Einen Anspruch darauf gibt es nicht. Wir können Inhalte und Funktionen ändern, einschränken oder einstellen.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, etwa wenn sich das Angebot oder die Rechtslage ändert. Für eine Anfrage gilt die Fassung, die beim Absenden auf dieser Seite stand. Betrieben im Netzwerk teilen wir Änderungen mindestens 15 Tage vorher per E-Mail mit. Wer nicht einverstanden ist, kann die Teilnahme bis dahin beenden.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

12. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns an info@baumweiser.de. Wir kümmern uns darum.

13. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen beantworten wir gern unter info@baumweiser.de.